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5G消息最近很火,但你真的了解吗 ?

时间:2021-10-29 21:20:15

5G消息,即RCS(Rich Communication Suite,富媒体消息),是对传统短信消息的全新升级。其基于GSMA RCS UP标准,以智能手机上的原生短信为入口,手机号码即用户ID,可支持文本、图片、音频、视频、文档、名片、地理位置等多种富媒体消息形态,具有高触达率、富媒体性、强互动性、便捷性等特点。


Maap(Messaging as a Platform,消息即平台)是5G消息的重点能力。Maap旨在将传统短信消息升级为RCS消息,并将RCS的高级消息传送功能与标准接口整合于Chatbot(聊天机器人)和插件中,能够以无应用程序模式,使用户在短信消息窗口即可完成包括搜索、分享、聊天、支付等交互体验,实现消息即服务


5G消息业务分为两大类:一是个人用户和个人用户之间的交互消息;另一个是行业客户与个人用户之间的交互消息。


面向个人用户,5G消息可提供点到点消息和群聊服务,消息内容除文本外,还可支持图片、音频、视频、位置、联系人等多种富媒体形式。用户无需下载客户端,无需添加好友,就能收发其他手机号用户的5G消息。

面向行业客户,5G消息可提供增强的个人与应用间消息服务,实现“消息即服务”,并且引入了新的消息交互模式——Chatbot(聊天机器人),可以在消息窗口直观便捷地享受缴费充值、票务订购、酒店预订、物流查询、餐饮订座、外卖下单等各类5G消息应用服务。

5G消息最近很火,但你真的了解吗 ?(图1)

5G消息有哪些优势



1、无需下载和安装。


目前,大部分手机用户如果需要使用某方面的功能,一般都需要下载和安装相应的APP,一方面下载需要流量加持,另一方面手机上面安装过多的APP会导致内存被大量占用,关键是使用的时候不同的APP还需要各自的账号、密码,甚至还需要手机短信验证等,相当麻烦。而5G消息就能很好地解决这些问题,不仅不需要下载和安装,也不需要注册登录,可直接在短信界面进行操作,方便快捷,还不多占用手机内存。


2、客户群体庞大。


5G消息是以智能手机上的原生短信为入口,基于手机号码向用户推送相关服务,实现“消息即服务”。手机号码既是用户ID,无需注册、添加好友、关注好友等操作,可以让企业服务不再局限于某几个APP,企业服务信息可更高效地触达用户群。


3、支持消息转短信功能,在接收方不支持5G消息时,5G消息可转为短信下发给接收方。


4、双向实名更安全。


5G消息作为运营商的通信服务,无论是用户端还是企业端都需要进行实名认证,确保信息更加安全。


5、拥有丰富的消息形态。


与传统短信消息相比,5G消息支持包括文本、图片、音频、视频、表情、位置和联系人等在内的多种富媒体消息形态,是对传统短信消息的重大升级。无论在个人之间,还是在个人和企业之间,交流的体验、效率都得到很大的提升。


6、支持离线操作。


众所周知,包括微信在内的所有APP的使用都需要保持网络在线状态,没有网络什么都做不了。但是5G消息不同,发送图片、视频、传输文件等都能离线操作。就和现在的短信一样,哪怕没有网络,照样能做到发送短信给联系人。


7、紧密结合服务场景。


借助Chatbot(智能聊天机器人),5G消息可以通过对话的形式提供服务,帮助用户快速匹配对应场景,完成服务闭环。5G消息可以充分与这些服务场景进行结合,根据用户需要提供相对应的服务,例如在电话账单信息下方添加充值按钮等。


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